FAQ

Pour assurer un approvisionnement continu d'eau fraîche et pure, il est important de remplacer le filtre à eau régulièrement. Les filtres à eau Everydrop™ Whirlpool® réduisent les contaminants* et vous procurent de l'eau fraîche et pure à portée de main, pour vous et votre famille. Whirlpool® vous recommande de remplacer le filtre à eau tous les 6 mois. Les contaminants ou autres substances éliminées ou réduites par ces filtres ne se trouvent pas nécessairement dans l'eau de tous les usagers.

Votre filtre à eau n'est pas autonettoyant. Le fait de réinitialiser votre voyant lumineux ne permet pas de réinitisaliser ou de nettoyer le filtre. En remplaçant régulièrement votre filtre à eau, vous êtes assuré d'avoir de l'eau fraîche et pure à portée de la main, pour vous et votre famille.

Selon votre type de réfrigérateur et l’emplacement de votre filtre, vous pourriez avoir à pousser, tourner ou tirer pour enlever le filtre.

Filtre à quart de tour - Vous trouverez le capuchon de la cartouche dans la grille inférieure.

1. Tournez le capuchon contre le sens horaire vers une position verticale puis tirez.
2. Retirez le capuchon du filtre en le glissant à droite ou à gauche. Mettre le capuchon de côté. Disposez de l'ancien filtre.
3. Retirez l'emballage et le couvercle du joint torique du nouveau filtre. Remettez le capuchon sur le filtre.
4. Expulsez l'air du conduit d'eau. Référez-vous aux consignes ci-dessous.

Filtre à bouton poussoir - voir remarque ci-dessus

1. Vous trouverez le capuchon de la cartouche dans la grille inférieure. Ne retirez pas tout de suite le capuchon.
2. Poussez le bouton d'éjection puis tirez le capuchon du filtre. Ne pas tourner le capuchon.
3. Retirez le capuchon en le tournant contre le sens horaire. Mettre le capuchon de côté. Disposez de l'ancien filtre.
4. Retirez l'emballage et le joint torique du nouveau filtre.
5. Alignez la flèche du capuchon et celle du filtre. Tournez dans le sens horaire pour enclencher la mise en place.
6. Poussez le filtre dans la base inférieure jusqu'à ce que le bouton d'éjection ressorte. Serrez doucement le capuchon pour vous assurer qu'il soit bien en place.
7. Expulsez l'air du conduit d'eau. Référez-vous aux consignes ci-dessous.

Filtre pour réfrigérateur à portes françaises et congélateur inférieur

1. Localisez le filtre dans le coin supérieur droit du compartiment réfrigéré.
2. Il y a deux types de couvercle : « PUSH » ou  « PULL ». Si le mot « PUSH » (pousser) n'est pas indiqué il s'agit donc d'un mécanisme « PULL » (tirer).
3. Pour ouvrir le couvercle du modèle à mécanisme « PUSH »: poussez la languette vers l'intérieur puis vers le bas. Pour ouvrir le couvercle du modèle à mécanisme « PULL », tirez doucement vers l'avant.
4. Tournez le filtre contre le sens horaire jusqu'à ce qu'il se relâche. Videz l'eau de l'ancien filtre dans l'évier puis jetez-le.
5. Retirez l'emballage et le joint du nouveau filtre.
6. Insérez le filtre en tournant doucement dans le sens horaire ou jusqu'à ce qu'il s'arrête. Refermez le filtre.
7. Expulsez l'air du conduit d'eau. Référez-vous aux consignes ci-dessous.

Expulser l'air du conduit d'eau

1. Une fois le filtre remplacé, expulsez l'air du système pour empêcher le distributeur de s’égoutter.
2. En utilisant une tasse, poussez le distributeur et maintenez pendant 5 secondes, ensuite relâchez pendant 5 secondes.
3. Répétez jusqu'à ce que l'eau commence à couler puis continuez pendant 2 minutes supplémentaires.
4. Si votre distributeur s’égoutte, répétez cette opération encore une fois pour expulser l'air qui entre dans le système depuis l'alimentation d'eau.

Vous pouvez acheter des filtres à eau en ligne à  www.everydropwater.ca.

Vous pouvez déterminer le filtre de remplacement en utilisant soit :

1. La fonction de recherche : Allez à  www.everydropwater.ca et inscrivez le numéro de modèle de votre réfrigérateur dans le champ de recherche en haut  dans le menu principal. L'information de compatibilité est indiquée sur  la languette se réferant à la page des détails du filtre.
2. Trouver un filtre : Allez à  www.everydropwater.ca/fr/water-filters et suivez l'aide visuelle.

Pour toute question, veuillez communiquer avec nous en composant le 1-855-943-3353.

Les filtres à eau ne sont pas dotés d'une date d'expiration. N'hésitez-pas à conserver plusieurs filtres d'eau chez-vous pour votre convenance.

Trouvez votre filtre à eau à www.everydropwater.ca. Choisissez l'option « Abonnement et économies », suivez le processus puis passez à la caisse.

Vous recevrez un avis par courriel deux semaines avant la livraison de votre filtre à eau. Le paiement pour votre demande de réapprovisionnement automatique sera déduit  au moment de l'acceptation de votre commande.

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